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FAQ - Perguntas Mais Frequentes

 

Com o intuito de simplificar a sua decisão conheça as perguntas que nos são colocadas mais frequentemente:

 

O que é a brandit copy?

A brandit copy é o departamento da brand it responsável pela gravação, duplicação e personalização de CDs, DVDs, Blu-Ray, Memórias USB, MP3 / MP4 / MP5, Vinil e Cartões para Telemóvel. Dado que cada produto possui um vasto conjunto de características e personalizações, sejam estas de conteúdo, design ou embalagem, recomendamos que comece por analisar o propósito de utilização e os fins a atingir.

 

 

Que design é que poderei aplicar no suporte?

As possibilidades de personalização poderão variar de acordo com os suportes, contudo podemos inumerar as seguintes:

  • Standard para CD, DVD ou Blu-Ray: impressão em Offset, com Pantones, mista, térmica e label autocolante.

  • Especiais para alguns CDs e DVDs: disco colorido especial, disco perfumado, disco transparente, vinil CD, marca de água, Pit-Logo, código de barras, texto personalizado, número de série, identificação do utilizador final, e/ou masterização híbrida (leitura simultânea em PC e MAC)

  • Standard para Pens: tampografia, quadricromia, gravação a laser e gravação com ácido

  • Standard para Leitores de MP3 / MP4 / MP5 e Cartões: quadricromia e serigrafia

  • Standard para Vinil: impressão dos rótulos

  • Especial para Vinil: colorido especial ou promocional

 

Para mais informações sobre cada uma das alternativas consulte o suporte correspondente.

 

 

Quem é que efectua o design do trabalho?

Dispomos de uma equipa de profissionais capaz de desenvolver todo o design do trabalho, quer seja a nível de suportes e/ou embalagens, ou de ajuste das artes gráficas. No entanto, se já possui o design verifique se o mesmo cumpre com as regras de design e com os templates brand it. Se existir inconformidades que impliquem a actuação dos nossos designers, reservamos o direito de aplicar um custo adicional brand it.

 

 

Que embalagem é que posso utilizar?

Dispomos de um vasto conjunto de opções para cada um dos suportes, como tal recomendamos que comece por seleccionar o melhor material para a sua caixa, sendo que poderá escolher entre papel/cartão, madeira, metal ou plástico. De seguida, consulte o nosso catálogo e verifique se dispomos de um modelo capaz de satisfazer as suas necessidades, se tal não for o caso, e se as suas quantidades mínimas o justificarem, poderemos desenvolver a sua embalagem de raiz. Não se esqueça que para mais informações sobre cada produto deverá sempre clicar na respectiva imagem ou contactar o departamento comercial da brand it.

 

 

Que conteúdos é que poderei colocar no suporte?

Os suportes tendem a estar preparados para os mais variados formatos, sejam estes áudio, vídeo ou rom, ainda que seja necessário considerar as suas limitações técnicas, como a capacidade e compatibilidade. No que concerne ao conteúdo em si, tanto efectuamos a duplicação de conteúdos fornecidos pelo cliente, como temos uma equipa preparada para o seu licenciamento (brandit rights) e/ou criação de raiz (brandit create).

 

 

Quem é que efectua a legalização dos conteúdos?

Se quiser duplicar conteúdos produzidos de raiz ou licenciados será necessário considerar um conjunto de questões burocráticas e legais, como o registo na SPA - Sociedade Portuguesa de Autores ou IGAC - Inspecção Geral de Actividades Culturais. Nós poderemos efectuar todo o processo, seja para conteúdos criados internamente e/ou para conteúdos apresentados pelo cliente.

 

 

Que tecnologias é que posso utilizar?

Actualmente existem dois tipos de tecnologia disponíveis, as de marketing e as de protecção. Dentro destes elementos existem diversas alternativas, para os mais diferentes formatos, como é o caso do eBridge ou do SecuROM. Para mais informações sobre cada uma das alternativas consulte o suporte correspondente.

 

 

Como é que entrego os ficheiros para o trabalho?

Nós utilizamos diversos métodos, de acordo com o tamanho dos ficheiros em questão, no entanto os mais utilizados são: e-mail, FTP, correio ou plataformas de envio (yousendit, dropbox...). No que concerne aos dados de acesso, o nosso departamento de design terá o maior prazer em o auxiliar.

 

 

Existem quantidades mínimas?

Dado que os nossos produtos são para uso profissional ou artístico, existem quantidades mínimas pré-definidas, no entanto, estas variam de acordo com o tipo de produto e de personalização a ser utilizado.

 

 

Efectuam entregas fora de Portugal?

Efectuamos, porém por motivos logísticos cada caso terá de ser avaliado, inclusive os custos de transporte.

 

 

Se não gostar do resultado final poderei devolver?

Toda a filosofia da brand it revolve na missão de apresentar o melhor trabalho para as necessidades dos nossos clientes. Os resultados finais tendem a ser únicos para cada organização / artista, e como tal, os produtos / serviços raramente se adaptam as necessidades de outros públicos. Mediante esta limitação temos um rigoroso processo de produção, em que as personalizações só ocorrem com a expressa autorização do cliente. A partir do momento em que tudo é aprovado apenas aceitamos devoluções em casos de produtos danificados, cuja causa seja imputada a brand it, até oito dias após a data de entrega.

 

 

Posso reclamar se existirem problemas com as quantidades?

Reclamações relativamente a quantidades só são aceites no momento da entrega e em caso de não estar em conformidade com a guia de transporte/remessa ou apresentarem uma variação superior a 5%.

 

 

Como é que estipulam os prazos de entrega?

Os nossos prazos de entrega variam de acordo com inúmeros factores, nomeadamente: tipo de personalização, conteúdos e extras solicitados, dificuldade de elaboração e tempo de montagem. Como consequência cada caso será analisado em detalhe e uma estimativa do prazo será apresentada.

 

 

Se necessitar de algum acessório, vocês disponibilizam?

Os acessórios que dispomos estão agrupados na secção “Acessórios” no site brandit pack, contudo, se necessitar de algum que não esteja presente, entre em contacto com o nosso departamento comercial.

 

 

 

 

Se necessitar de alguma informação ou esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.